Waket I DPRD Katingan minta Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

KASONGAN – DPRD Kabupaten Katingan meminta pemerintah daerah meningkatkan kualitas pelayanan publik yang dinilai masih belum optimal.

Wakil Ketua I DPRD Katingan, Nanang Suriansyah, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan ujung tombak birokrasi dan menjadi tolok ukur kinerja pemerintah di mata masyarakat.

“Pelayanan publik bersentuhan langsung dengan masyarakat, sehingga kualitasnya harus terus ditingkatkan,” ujar Nanang, politisi Partai Golkar, kepada wartawan di Kasongan, Jum’at (14/3/2025).

Menurut dia, peningkatan pelayanan merupakan bagian dari pelaksanaan reformasi birokrasi sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Karena itu, seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Kabupaten Katingan diminta mengoptimalkan pelayanan agar memudahkan masyarakat.

Nanang menekankan perlunya penetapan standar pelayanan yang jelas dan konsisten.

“Setiap perangkat daerah wajib memiliki standar pelayanan publik, agar masyarakat mendapatkan layanan yang baik dan cepat,” pungkasnya.